Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous commercialisons. Nous sommes sensible à votre satisfaction et à l'usage en toute sécurité des équipements et fournitures que nous vous livrons. Nous avons à cœur, qu'ils répondent en tous points aux caractéristiques qui ont motivées votre achat.
C'est dans cet état d'esprit que nous estimons évident que l'acheteur puisse bénéficier d'une garantie légale des vices cachés.
Conditions d'application
La garantie s'applique si plusieurs conditions sont réunies :
- Le défaut était caché et existait à la date d'achat.
- Le défaut rend l'article inutilisable ou diminue très fortement son usage.
Mise en oeuvre
- Vous devez agir dans un délai de 2 ans après la découverte du vice.
- La durée de cette garantie est limitée à 5 ans après l'achat.
- Vous devez prouver l'existence du défaut.
Remboursement total ou partiel
Vous avez le choix entre 2 solutions :
- garder le produit et demander une réduction du prix
- ou rendre le produit et demander le remboursement du prix payé ainsi que des frais occasionnés par la vente.